Op 26 en 27 maart 2012 vond in Amsterdam de master class Operational Excellence for Financial Executives plaats. Deze masterclass wordt gegeven vanuit TiasNimbas Business School in samenwerking met NBA-VRC, dat voorheen CI-Vera genoemd werd. Deze masterclass geef ik samen met mijn collega prof.dr. Van de Ven. De master class is wederom als goed beoordeeld (algemene score = 3,8 en de beoordeling van mijn bijdrage is 4,25 op een 5-punts schaal); zie de Beoordeling Masterclass OpX for Financial Executives Maart 2012 (9) in pdf-format.
De groep was erg divers. Enkele deelnemers wilden meer ingaan op Operational Excellence en lean in de industrie, terwijl anderen meer interesse hadden in de toepassingen in de dienstverlening. Een enkeling vond het te snel gaan en wat aan de theoretische kant.
De inhoud (slides) van de modules zijn te hier te downloaden.






