De groep was erg divers. Enkele deelnemers wilden meer ingaan op Operational Excellence en lean in de industrie, terwijl anderen meer interesse hadden in de toepassingen in de dienstverlening. Een enkeling vond het te snel gaan en wat aan de theoretische kant.

De inhoud (slides) van de modules zijn te hier te downloaden.

In een reltief klein groepje konden we ingaan op de individuele situties van de deelnemers. Mede daarom was deze masterclass wederom een succes. Zie Beoordeling masterclass OpX voor non-profit (12) door de deelnemers.

Op 09 maart 2012 heeft al weer de 18e Supervisory Board meeting plaatsgevonden. Helaas was ik afwezig in verband met een begrafenis van mijn schoonmoeder. Centraal thema van deze meeting waren de resultaten van 2011, die een stuk minder goed waren dan de resultaten in 2010, maar stukken beter dan van het rampjaar 2009. Gorenje heeft het, net als andere Europese witgoedfabrikanten, erg zwaar. Vooral de markten waarop Gorenje traditioneel sterk is, Oost Europa, wordt slecht gepresteerd. Alleen de concurrenten Arcelik, BSH en Samsung draaien relatief goed. Zij hebben vooral hun prijzen flink verlaagd. Hoewel de totale markt iets is gegroeid, houden witgoedspelers nog steeds last van onzekerheid op diverse locale markten.

 Download de officiële uitnodiging (46) in pdf-format

Het college Operational Excellence is wederom door de studenten als goed beoordeeld (score = 4,3 op een 5-punts schaal); zie de Beoordeling OpX-college in MMO programma (9 maart 2012) (19) in pdf-format.

Скорее всего, вы уже слышали о бережливом подходе, SWOT-анализе и ключевых компетенциях. А что вы думаете об анализе рисков и вознаграждений, инновационном цикле и стратегическом планировании человеческого капитала? Даже если вы слышали об этих моделях, действительно ли вы знаете, что они собой представляют и как вы могли бы их применить на практике? В этом переработанном издании бестселлера «Ключевые модели менеджмента» описываются 60 моделей менеджмента. По каждой ключевой модели дается руководство, когда и как этой моделью лучше всего воспользоваться, указываются степень реальной работоспособности модели, ее преимущества и недостатки. Книга содержит множество иллюстраций, помогающих понять сущность предложенных моделей. Независимо от вашего опыта и имеющихся знаний, эта книга познакомит вас с десятками новых способов, помогающих сделать ваш бизнес лучше.

Для менеджеров среднего и высшего звена, бизнес-консультантов, а также всех тех, кто интересуется моделями менеджмента.

Engelse versie: Key management models.

Intaliaanse versie : Modelli di management

Braziliaans-Portugese versie: Modelos de Gestão.

Gorenje wint drie prestigieuze prijzen (de Plus X Awards 2011) in Duitsland. Met de Gorenje+ oven heeft Gorenje de prijs in de wacht gesleept dankzij de innovatieve iChef+ elektronische besturingsmodule, maar ook vanwege de hoge kwaliteit, design excellence en gebruiksvriendelijkheid (simplicity of use). De derde Plus X award 2011 is verkregen voor Gorenje’s RedSet (WA72149RD) wasmachine.

.

Zie officiele perspericht van Gorenje.

Overigens is dit niet de eerste prijs die Gorenje verkreeg met haar innovatieve iChef-besturing voor haar oven. Zo verkreeg Gorenje voor deze innovatie ook de internationale Red Dot Design Award. De besturingsmodule is een redelijk grote full-colour touch-screen dat zeer eenvoudige bediening mogelijk maakt.

Zie video voor de bediening op de website van Gorenje.

iChef

 The jury for the international Plus X Award, consisting of reputable independent experts from across Europe, presented the Plus X Award for innovation, high quality, excellence of design, and simplicity of use to the oven with innovative iChef⁺ electronic control module. Gorenje’s iChef⁺ electronic control module has already won this year’s honourable mention at the international Red Dot Design Awards contest, and Slovenian award Design of the Year

The innovative oven, model GO896X, was also declared product of the year in the category of ovens. The oven impressed the jury with its innovative slide control which allows a user experience similar to that offered by modern consumer electronics devices. The user enters the main menu by touching the screen, and then chooses between different programs and cooking functions by touching the corresponding colour photos and icons. The oven also boasts innovative cavity design with highly efficient heater placement in several levels, and many user functions that make excellent cooking results easy. The award-winning oven also offers large volume (65 liters) and large cooking surface (46 cm) which is one of the largest in the market.

Gorenje RedSet washing machine (WA72149RD) won the Plus X Award 2011 for excellence of design, simplicity of use, and environmental friendliness. The jury was convinced by the efficient AquaStop support against water damage, automatic quantity control for low water consumption and energy efficient 17-minute QuickWash cycle. Triple A^-30%AA label for efficient use of energy and washing and spinning effects ranks the appliance among the most efficient in the market. Water consumption amounts to no more than 49 liters per washing cycle; in addition, the machine features a special self-cleaning program called SterilTub which heats the water to 80 or 95 °C to deliver perfect hygiene in your washing machine. Washing machine WA 72149 RD is a part of the line of selected Gorenje RedSet appliances that includes a refrigerator freezer, a washing machine, and a condenser dryer featuring SteamTech technology

Plus X Award
Plus X Award is the world’s largest contest for innovative technologies, sport and lifestyle products. Plus x Award™ is presented by a jury consisting of reputable representatives of various industries and the media from across Europe. In order to win the award, a product must be selected as the best in its product group in the European market in at least one of the categories: innovation, design, high quality, user-friendliness, environmental friendliness, functionality, and ergonomics. Entries for the Plus X Award™ include products from the world of automotive industry, consumer electronics, telecommunication, information technology, photography, and small and major home appliances. The Plus X Award™ logo including the symbols “+ x” communicates high quality of the brand to consumers

Deel 2 bespreekt een aantal modellen en instrumenten voor strategische conversatie. Het maakt onderscheid in modellen en instrumenten voor het bevorderen van creativiteit (hoofdstuk 3), modellen en instrumenten voor het verkennen van de toekomst (hoofdstuk 4), modellen en instrumenten voor het bevorderen van participatie in een strategische conversatie (hoofdstuk 5) en ten slotte modellen en instrumenten voor het uitwisselen en vastleggen van kennis (hoofdstuk 6). Elk model en instrument is beschreven volgens een vaste structuur:

• essentie & doel;
• proces & aanpak;
• eisen & randvoorwaarden;
• gebruiksoordeel.

Bovendien is bij een aantal modellen en instrumenten extra informatie en verwijzingen in kaders geplaatst, waaronder ook de do’s-and-don’ts. Ook wordt bij een aantal modellen en instrumenten korte praktijkvoorbeelden gegeven om het gebruik van het model en instrument te verduidelijken of aan te geven welke valkuilen er voor het model en instrument in de praktijk zijn.

Klaar zijn voor onverwachte toekomstige ontwikkelingen is voor organisaties de ultieme drijfveer om het leervermogen te vergroten. Organisaties moeten leren van het verleden, van huidige trends en ontwikkelingen en van plausibele toekomstbeelden. Een strategische conversatie op basis van toekomstverkenningen, bijvoorbeeld scenarioplanning of roadmapping, biedt organisaties de mogelijkheid om voorbereid te zijn op de toekomst. Strategische conversatie is een leerproces waarin diepgaand inzicht wordt verkregen in de (toekomstige) context en de relevante actoren en krachten daarin. Zij verschaft managers de mogelijkheid om te anticiperen op een reeks van mogelijke toekomsten, door strategische opties te ontwikkelen en verschillende strategieën te testen. Het is natuurlijk erg krachtig om niet alleen gezamenlijk toekomstbeelden te ontwikkelen, maar juist ook samen de strategische opties te testen, met diverse interne en externe belanghebbenden. Maar waar sommige organisaties al openstaan voor het gezamenlijk detecteren van trends en ontwikkelingen, zullen nog maar weinig organisaties het aandurven om met derden de strategie te delen en gezamenlijk strategische opties te testen.

Samen nadenken over de toekomst, samen strategieën ontwikkelen en samen deze strategieën testen, maakt de toekomst niet minder onzeker of minder voorspelbaar. Het geeft wel meer vertrouwen om te kunnen handelen vanuit een gemeenschappelijk perspectief, vanuit een gemeenschappelijk wereldbeeld. Door strategische conversatie kunnen we een adequaat collectief mentaal model ontwikkelen dat als basis dient voor nauwere samenwerking, betere kennisontwikkeling en meer gerichte actie. Actiegerichte strategische conversatie leidt tot een verandering in het ‘response repertoire’ van de organisatie, ofwel: het pakket aan maatregelen en acties om te reageren op bepaalde gebeurtenissen neemt toe. Strategische conversatie kan ertoe leiden dat organisaties zich weten aan te passen aan de veranderende omgeving door de juiste informatie (signalen) uit de omgeving te verwerken en te interpreteren. Strategische conversatie is dus een manier om adequaat te kunnen reageren op nieuwe uitdagingen.

Strategische conversatie is niet nieuw. Zij is al door verschillende auteurs voorgesteld als hèt concept om scenario’s uit te werken, trends te bespreken en betekenissen uit te wisselen binnen (grote, multinationale) organisaties om het heden te begrijpen en de toekomst vorm te geven. De rode draad in verschillende definities is dat strategische conversatie een actiegericht collectief leerproces is over strategisch belangrijke thema’s, acties, risico’s, voordelen en uitkomsten. Een leerproces dat weliswaar goed voorbereid en begeleid moet worden, maar dat niet gecontroleerd en gedetailleerd gestuurd kan worden. Wij hanteren in ons boek de volgende definitie:

Definitie strategische conversatie: Strategische conversatie is een continu, actiegericht collectief leerproces over strategische thema’s dat zich ontwikkelt op basis van dialoog (om verschillende toekomstgerichte trends en ontwikkelingen te onderzoeken) én discussie (om de geschiktste strategische opties te vinden).

Op basis van strategische conversatie kunnen concrete acties worden genomen, acties die mede aan de hand van hun resultaten weer onderwerp kunnen zijn van strategische conversatie. Het doel van strategische conversatie binnen een organisatie, of zelfs tussen organisaties, is het creëren van een omgeving waar bewuste collectieve opmerkzaamheid heerst. Dit geldt zowel bij het zich gezamenlijk oriënteren op de toekomst en het vinden van mogelijke strategische opties, als voor het gezamenlijk testen van de gekozen strategie. Strategische conversatie zorgt ervoor dat de snelheid en de kwaliteit van het gehele proces van strategieontwikkeling en -implementatie worden verbeterd. Het betrekken van verschillende mensen uit de organisatie, of zelfs van verschillende organisaties bij een strategische conversatie in een keten of cluster, zorgt ervoor dat de uitvoerbaarheid van de strategie wordt verhoogd. Door betrokken te zijn geweest bij de strategische conversatie en het opstellen van strategische actieplannen op basis van die strategische conversatie, is men beter geïnformeerd, en is men er ook medeplichtig aan (althans zo voelt dat), waardoor men ook meer gemotiveerd is om de strategische acties uit te voeren.

Reserveer hier.