Vol enthousiasme een mini-college Operational Excellence gegeven op de “Relatiebeheerdag” van VZVZ. Alles stond netjes klaar in de bijzondere ruimte, maar door de nazomer-zon waren de slides op het scherm nauwelijks leesbaar.
Dan maar de praktische benadering. Zoals vaker, bleek dat een enthousiaste voordracht veel effectiever is zonder (of nauwelijks) het gebruik van slides. Het werd ook beter gewaardeerd dan een voordracht langs de slides – althans dat was de feedback van een aantal enthousiaste deelnemers die ook ‘driftig meeschreven’, aldus de opdrachtgever David Kooiman.
VZVZ verzorgt de elektronische uitwisseling van medische gegevens tussen zorgaanbieders en patiënten, beheert afsprakenstelsels, infrastructuren en gemeenschappelijke voorzieningen voor verschillende zorgsectoren, en coördineert netwerken van uitwisselingen zoals het Landelijk Schakelpunt (LSP).
