Vol enthousiasme heb ik een mini-college Operational Excellence gegeven op de “Relatiebeheerdag” van VZVZ. Alles stond netjes klaar in de bijzondere ruimte. Maar door de nazomer-zon bleken de slides op het scherm nauwelijks leesbaar.
Dan maar de praktische benadering. Zoals vaker, blijkt dat een enthousiaste voordracht zonder (of nauwelijks) het gebruik van slides veel effectiever is. Het werd ook beter gewaardeerd dan een voordracht langs de slides. Althans dat was de feedback van een aantal enthousiaste deelnemers die ook ‘driftig meeschreven’, aldus de opdrachtgever David Kooiman.
VZVZ verzorgt de elektronische uitwisseling van medische gegevens tussen zorgaanbieders en patiënten. VZVZ beheert afsprakenstelsels, infrastructuren en gemeenschappelijke voorzieningen voor verschillende zorgsectoren, en coördineert netwerken van uitwisselingen zoals het Landelijk Schakelpunt (LSP).
